Kort om returer
  • Kontakta oss innan du returnerar några varor.
  • Du kan retunera varan inom 14 dagar efter leverans.
  • Produkten måste vara i nyskick.
  • Det går bra att ändra till en annan storlek av samma produkt eller att byta till en annan produkt, vänligen kontakta oss för att göra detta.
  • Ej uthämtade varor tar vi ut en avgift för.

Returpolicy

Vänligen kontakta Tove Örnberger innan ni returnerar några varor.

Det är viktigt att konsumenten kontrollerar paketet vid leverans för att försäkra sig om att den är skadefri.

Vid klagomål kontaktar ni Tove Örnberger och ger oss relevant information för orsaken till klagomålet.


Returvillkor

Du kan returnera varan inom 14 dagar efter leveras. Produkten måste vara i oanvänt skick för att full återbetalning ska ske. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit information om ånger, dock måste returen ha mottagits för att återbetalning ska kunna ske. Var noga med att bifoga dina kontaktuppgifter tillsammans med din retur.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka produkten till oss.


Returnera en vara utanför EU

Om en retur skickas internationellt, vänligen markera paketet med 'RETURNED GOODS' för att undvika tullkostnader.

Tove Örnberger är inte ansvarig för några tullavgifter vid returer. 


Vill du ändra storlek av samma produkt?

Skicka ett e-mail till oss, bifoga dina kontaktuppgifter och vilken storlek du vill byta till.


Vill du ändra till en annan produkt?

Maila oss  innan du returnerar varan som du beställt och mottagit och meddela vilken produkt du istället önskar.


Transportskador

Vid skador på paketet och dess innehåll under transporten ska du omedelbart göra en skadeanmälan till transportören och direkt meddela oss.


Ej uthämtade varor

Varor som ej är uthämtade inom 14 dagar returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 200 SEK.

Frågor: kontakt@toveornberger.se